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2천원 있는데 왜 사용이 안되죠?

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안녕하세요.
내일이 다른 로트리입니다.

주문 결제창에서 주문상품 할인적용란의
적립금 사용에 □전액사용 체크박스가 체크되어야 적립금 사용이 적용됩니다.

첨부해드린 파일 확인부탁드립니다.

현재 재확인해본결과 적립금사용 문제없이 되고 있습니다.
재확인 부탁드립니다.
감사합니다.